A nova função, mais uma de uma série de novidades que a empresa vem apresentando, não é sem precedente, já que ano passado o serviço de mensagens lançou para os lojistas o recurso de deixar um catálogo de produtos disponível para os clientes visualizarem. Agora, juntando o a função do catálogo com o carrinho de compras, a plataforma pretende ajudar e muito nas compras em comércios locais.
Eficiência nas compras pelo WhatsApp
Segundo o WhatsApp, a nova função irá modificar bastante a experiência de procurar um produto e o vender, diminuindo a necessidade de perguntas e outras situações onde o lojista precise sair de seu posto para se informar do produto. O carrinho é acessado de forma simples: o cliente abre o catálogo e busca os produtos que quer, e logo depois toca em “Adicionar ao carrinho”. Quando a lista estiver completa, o usuário tem a opção de enviar o para a loja como uma mensagem. Segundo dados divulgados pela empresa, mais de 175 milhões de usuários interagem com uma conta WhatsApp Business todos os dias e mais de 13 milhões de usuários no Brasil consultam catálogos de produtos no aplicativo por mês. Também, segundo uma pesquisa realizada pela empresa, 83% dos adultos brasileiros dizem que tem preferência por realizar negócios por meio de mensagens. O recurso carrinho está disponível em todo o mundo a partir de hoje. Um resumo do funcionamento da função pode ser visto no vídeo abaixo: Fonte: G1
