Esse recurso permite que os motoristas e os usuários gravem áudios durante as viagens feitas utilizando a plataforma, e usem as gravações para reportar à empresa eventuais acontecimentos desagradáveis, além de auxiliar em investigações de crimes. Como forma de preservar a proteção da privacidade dos envolvidos, todos receberão um aviso de que aquela viagem estará sujeita a gravação de áudio.
Uber e os investimentos em segurança
A novidade faz parte de uma série de iniciativas de segurança da Uber para 2020, incluindo a U-Ajuda, que potencializa o poder do GPS e de outros sensores no smartphones, podendo identificar e sinalizar eventos atípicos, como uma parada longa e não prevista. Eles também estão incluindo uma nova camada de segurança, o U-Código, que recomenda ao usuário conferir as informações para ter certeza de que está embarcando no veículo certo. Para isso, o usuário pode optar por receber uma senha de quatro dígitos que deve ser dita ao motorista. Outro recurso que já está sendo testado no Chile, e que deve chegar ao Brasil até o final do ano, é feito para identificar usuários que não usam meios de pagamentos digitais, como cartão de crédito, por exemplo. Esse envolve o envio de documentos de passageiros que terão a autenticidade verificada. A Uber também anunciou que está trabalhando com tecnologias que utilizam ultrassom para transmitir, de modo automático, a senha. A ideia é que os números recebidos pelo usuário passarão automaticamente pelo aparelho do motorista, e a confirmação será enviada para o smartphone do usuário.
Polêmicas e Uber
Volta e meia há casos que aparecem na mídia relacionados a segurança da Uber. Um dos mais recentes ocorreu na cidade de Brasília, no último dia 6 de fevereiro, quando um motorista cancelou uma corrida e expulsou de seu veículo duas mulheres transsexuais. Após a denúncia prestada pelas vítimas, a empresa decidiu banir o motorista e disse em comunicado não tolerar qualquer forma de discriminação em viagens realizadas em sua plataforma. Há também relatos de passageiras que foram abusadas ou assediadas, denúncias de homofobia, entre outros. Supõe-se que as medidas de segurança adotadas pela empresa venham justamente para coibir ações de motoristas mal intencionados, e evitar que casos como esses se repitam. Fontes: G1, Uber, InfoMoney, Hypeness
