Contudo, antes de começarem a desenvolver seu site ou mesmo elaborar uma estrategias de vendas, existem alguns pontos que você precisa prestar atenção. Por isso, daremos algumas dicas simples de venda e criação de e-commerce que podem ajudá-lo a saber como e o que vender na internet. Confira:
Vender online não é um bicho de sete cabeças
Já se foi o tempo em que vender qualquer coisa online parecia algo muito complicado, desde a criação até a gestão de um site. Felizmente, hoje em dia to o processo está muito mais fácil. É possível criar um e-commerce em menos de 24 horas, vendendo qualquer tipo de produto ou serviço através da internet, e até vender coisas que não estão em estoque (através do chamado “dropshipping”).
Na internet estão disponíveis lojas pacotes “pré-prontos” para criar lojas, como o Woocommerce, conhecido de quem já utilizou ou criou um site com a plataforma WordPress; ou o Wix, uma plataforma “arrastar-e-soltar” que é mais simples, mas também muito eficiente. Com isso, dependendo do quanto você quer gastar, dá para sair criando por conta própria ou contratando uma empresa de programação e desenvolvimento web.
1 – Tenha um bom site
A verdade é que, independentemente dos conselhos que lhe possamos dar, um site tem de ser bom para que consiga captar a atenção do cliente e levá-lo a comprar. E bom, na internet, significa ser prático e rápido, pois temos poucos segundos para captar a atenção do leitor assim que ele acessa o site. Por isso, os primeiros 5 segundos de acesso são essenciais, e o site deveria carregar por completo antes desse tempo se encerrar. Do contrário, se seu site for lento, o consumidor desistirá de visualizá-lo e irá buscar um site concorrente. Assim, tenha um design limpo, atrativo, prático, e acima de tudo, garanta que o seu site transborde confiança para o leitor. Especialistas – incluindo o próprio Google – afirmam que a velocidade de um site pode representar um ganho de 30% no número de visitantes. Várias são as plataformas que você pode usar para criar seu site, mas uma das mais práticas e poderosas é o WordPress. Se você quiser se aventurar por ela, confira essa lista com 10 plugins essenciais e aprenda um pouco sobre técnicas de SEO para melhorar o ranqueamento de seus posts e páginas em buscadores como o Google e Bing. Outro ponto importante é o famoso certificado de segurança (também chamado de SSL), identificado por aquele “s” adicional no seu endereço da internet (por exemplo, o que você vê no endereço do Showmetech, o httpS://www.showmetech.com.br). Não deixe seu desenvolvedor ou empresa de programação criar um site sem ele, hein? Afinal, desde agosto deste ano, o Google já deixou claro que sites que não possuam essa camada adicional de segurança serão marcados como “site inseguro” nas pesquisas do buscador.
2 – Invista em fotografias de qualidade
Outro ponto importante a ser considerado na questão de vendas online. De nada lhe vale ter um excelente site, com o melhor design e com textos escritos por especialistas, quando as fotos dos seus produtos deixam a desejar em qualidade e estilo. Para uma loja online que vende produtos, invista num fotografo experiente para tirar suas fotografias. Esse tipo de investimento será compensado quando as primeiras vendas começarem a aparecer. Contudo, se a ordem do dia for economizar, tire você mesmo suas fotos priorizando belos ambientes ou fundos brancos, e depois editando-as em aplicativos de smartphone como o Snapseed (Android e iOS) ou o VSCO (Android e iOS). Ambos chegam a resultados fantásticos, se você tiver um pouquinho de paciência para experimentar filtros e opções.
3 – Crie um relacionamento de confiança
Tenha em conta que nenhuma pessoa irá realizar uma compra através do seu site se ele não tiver algumas informações bem declaradas. Afinal, na internet, o que mais importa é a confiança que o comprador tem em você. Abaixo temos exemplos de itens que você deve fazer questão de destacar em sua loja:
Dados completos e CNPJ da empresa; Informações, telefones e e-mails ou formulários para contato; Instruções sobre a política de devoluções e trocas; Como se processa a entrega (custos, prazos e padrões de envio); Formas de pagamento aceitas;
Estes pontos devem ser levados em consideração para desenvolver um bom relacionamento com o consumidor, pois apenas dessa forma ele irá confiar no seu negócio para fazer compras, além de recomendar seu negócio para familiares e amigos.
4 – Investir numa boa estratégia de marketing e comunicação
Outra dica que lhe podemos dar é que para conseguir efetivamente vender online você precisa de investir em marketing e comunicação. Esse investimento deve ser realizado independentemente do tipo de produto ou serviço que vende. Lembre-se sempre, se o consumidor não encontrar o que você tem para vender nos primeiros resultados do Google, ele nem saberá que o seu negócio existe. Mas, ao fazer esse investimento e ao analisar as potencialidades das estratégias, escolha as que mais se adequem ao seu negócio e ao seu público alvo. Não invista apenas por investir, pois é uma péssima estratégia.
Boas vendas!
Como você pode ver, vender produtos online não precisa ser um bicho de sete cabeças. Na verdade, se você descomplicar todo o processo, tudo irá ser muito mais simples. Lembre-se que o segredo de fazer um bom negócio online é: tenha um bom site, fotos de qualidade, invista no relacionamento com o cliente e implemente as melhores estratégias digitais. Essas quatro “verdades” são a chave para seu sucesso digital.
